Bij ieder nieuw product dat je wilt kopen heb je een uitgebreide keuze. En je wilt uiteraard een goede afweging van de diverse modellen maken. Wie een hoor-apparaat wil hebben komt in een schimmige wereld terecht. Het meest opvallende aan die gehoorzaken is dat er vrijwel geen hoorapparaat te vinden is. En dat maakt het onmogelijk om een goede keuze te maken.
Ik sprak diverse mensen die aanbieding kregen van 2700 euro tot 4000 euro per toestel. Een onderbouwing daarvan ontbrak. Gewoon de best passende apparatuur voor u. Als de KNO arts al aangeeft dat het een ‘moeilijke branche’ is moet dat ons aan het denken zetten. Ongetwijfeld krijgen zij veel verhalen te horen die in lijn zijn met mijn indrukken.
Hoe komt het dat er geen duidelijke display is, zoals in de telefoonbranche, waar overzichtelijk te zien is welke categorieën toestellen er bestaan? De medewerkers doen er het zwijgen toe en geven de indruk een voorstel op maat te maken.
Maar een keten ging daar bij over de schreef en dat was de aanleiding tot dit stukje. De aangemeten toestellen werden in de winkel gekoppeld aan een app en lieten in het scherm een betaalbaar model zien (automatische herkenning). Wie schetst de verbazing als de gebruiker de app opnieuw installeert en een zeer duur model in beeld ziet verschijnen? Blijkbaar is men in staat in de winkel de indruk te geven een goedkoper model te laten testen maar een super goed toestel aan de oren te hangen. U snapt waar dat toe leidt. De klant koopt nietsvermoedend het goedkopere (nog steeds dure) model maar heeft de ervaring van een beter model gehad. Dat is pure misleiding en past bij mijn indruk van deze branche. Geen openheid van zaken.
Wie op internet naar de prijzen zoekt moet goed zijn best doen. Mijn ervaring in Duitsland was dat daar de beste overzichten te vinden zijn .